退換貨機制(Refund & Exchange Policy)
1. 申請方式
若您符合退換貨條件,請於收貨後 七天內提供:
訂單編號 + 商品照片 + 問題描述 並聯繫客服。
2. 退換貨流程
客服確認問題
提供退貨地址或安排宅配取件
收回商品並檢查
核准後辦理退款或寄出換貨品
3. 退款方式
信用卡:退回原卡
ATM 或超取付款:退回指定帳戶
現金無法退款至門市,需提供帳戶
4. 以下情況不接受退換貨
超過七天鑑賞期
商品已使用、污損、拆封、缺件
商品有明顯人為損壞
客製化 / 限量活動商品
惡意退貨或多次退貨者(本網站可拒絕交易)
5. 商品瑕疵說明
若商品到貨有瑕疵,本網站會承擔運費與處理費
可更換同款商品或選擇退款
消費者權益保護條款(Consumer Rights)
本網站遵循《消費者保護法》及相關電商規範,保障您的購物權益。
1. 七天鑑賞期(非試用期)
依消保法規定,您自收貨次日起 享有七天鑑賞期。
但鑑賞期 非試用期,商品需保持全新、完整包裝。
2. 以下情況不適用七天鑑賞期
商品已拆封、使用、下水
商品包裝破損、配件缺少
個人化、客製化商品
衛生商品(如貼身用品、耳機、刺青貼紙等)
活動限定或特殊限量品
3. 商品瑕疵
若商品有破損、錯寄、缺件,本網站將負責更換或退款。
4. 交易安全
全站採安全金流(信用卡 / Apple Pay / 超商付款 / ATM),個資經加密處理
若遇疑似詐騙,可立即聯繫客服